to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Evkur mağazasından 6 Mart’ta bir yatak aldım, 10 Mart’ta da siparişin sisteme girildiği söylendi. Ürünün depoda hazır olduğu halde bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bir tarih verildi, her seferinde “şu gün mutlaka teslim edilir” denilerek oyalanıyorum.
Önce 28 Mayıs’tan önce kesin teslim edileceği söylendi, daha sonra ürünün hatalı geldiği ve 28 Mayıs’ta depodan evime teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından tarih 2 Mayıs’a çekildi. Ben de her defasında işimi gücümü bırakıp evde bekledim; ancak bugün de ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve ürün yine teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, net bir çözüm sunulmadı, sadece tarih değiştirilerek oyalanıyorum. Yatağın taksitlerini ödemeye başladım, şu an ikinci taksiti ödeyeceğim ama ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme. İşe gidemiyor, planlarımı buna göre ayarlamak zorunda kalıyorum.
Ücretini ödediğim yatağımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yetkili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Şişli Evkur mağazasından 23 Aralık tarihinde 2 adet tek kişilik yatak satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Beyoğlu Örnektepe Mahallesi olmasına rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı. Bu süreçte defalarca mağazayı ve müşteri hizmetl...
19.11.2024 tarihinde Kütahya Merkez Evkur şubesinden verdiğimiz 190x90 yatak siparişimiz hala gelmedi. Resimde de görüldüğü gibi bize verilen kağıtta sipariş verdiğimiz 19.11.2024 tarihinden itibaren 1 ay süre içerisinde teslim edileceğine dair söz verilmiştir. Ancak müşteri hizmetleri bunu 45 gün o...
12.10.2025 tarihinde Mersin Akdeniz Evkur mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün, yani 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Buna rağmen şimdi de tarafıma te...
Antalya Kapalı Yol Evkur şubesinden satın aldığım yatak, 39 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin ilk taksitini 800 TL olarak ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem çözüm merkeziyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Çözüm merkezi, en geç ayın 18’i...
18 Ekim 2025 tarihinde Mersin Evkur mağazasından taksitli olarak halı alışverişi yaptım. Almış olduğum halıların sadece bir kısmı evime teslim edildi, kalan ürünlerin ise o an ellerinde olmadığı, en geç 20 Kasım 2025 tarihine kadar temin edilip teslim edileceği bilgisi verildi. 20 Kasım sonrasında ...
Yorumlar