to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'da Eksik Teslimat Ve Haksız Gecikme Faizi Mağduriyeti Yaşadım
Evkur Adana/Çarşı şubesinden aldığım telefonun teslimatında zaten sorun yaşadım, ürünü eksik ve yarım yamalak teslim aldım. Sonrasında ise borç ödemelerinde gecikme yaşadığımda, gecikme faizinin toplam borç üzerinden işletildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve neden toplam borç üzerinden bana gecikme faizi uygulandığını anlamıyorum. Özellikle geçen gün aynı durumu tekrar yaşadım ve bir günde üç defa şubeye ödeme yapmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve destek talep ediyorum.
Gelişme
Evkur Adana Çarşı şubesinden aldığım bir telefonun ödemelerini peşin olarak IBAN yoluyla yapıyorum. Bugün, yaptığım ödemelerin sistem üzerinde görünmediğini öğrendim. Elimde tüm ödeme dekontlarım mevcut ve çağrı merkezi ile de bu konuda defalarca görüşme sağladım. Bana ödemelerin alındığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylense de, sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve her ödeme yaptığımda %6 oranında faiz işlettiklerini belirtiyorlar.
Şu ana kadar sadece çağrı merkeziyle iletişime geçtim, başka bir yol denemedim. Sözleşmede veya garanti belgesinde ödemelerle ilgili özel bir madde bulunmuyor. Bu süreçte hem ödemelerimin sisteme işlenmesini, toplam borç üzerinden faiz işletilmemesini hem de ödediğim borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
