to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur Adana/Çarşı şubesinden aldığım telefonun teslimatında zaten sorun yaşadım, ürünü eksik ve yarım yamalak teslim aldım. Sonrasında ise borç ödemelerinde gecikme yaşadığımda, gecikme faizinin toplam borç üzerinden işletildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve neden toplam borç üzerinden bana gecikme faizi uygulandığını anlamıyorum. Özellikle geçen gün aynı durumu tekrar yaşadım ve bir günde üç defa şubeye ödeme yapmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve destek talep ediyorum.
Evkur Adana Çarşı şubesinden aldığım bir telefonun ödemelerini peşin olarak IBAN yoluyla yapıyorum. Bugün, yaptığım ödemelerin sistem üzerinde görünmediğini öğrendim. Elimde tüm ödeme dekontlarım mevcut ve çağrı merkezi ile de bu konuda defalarca görüşme sağladım. Bana ödemelerin alındığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylense de, sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve her ödeme yaptığımda %6 oranında faiz işlettiklerini belirtiyorlar.
Şu ana kadar sadece çağrı merkeziyle iletişime geçtim, başka bir yol denemedim. Sözleşmede veya garanti belgesinde ödemelerle ilgili özel bir madde bulunmuyor. Bu süreçte hem ödemelerimin sisteme işlenmesini, toplam borç üzerinden faiz işletilmemesini hem de ödediğim borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
2023 yılında Adapazarı Evkur şubesinden Samsung A73 model bir telefon aldım. Toplamda 4 taksitim kalmıştı ve 2 ay gecikmem vardı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir defa gecikmeden dolayı affettiklerini söylediler ve ödememi yaptım. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, taksitlerin bitmesin...
Ekim ayında telefon aldım, ancak bir ayını doldurmadan taksit ödemem başlamış. Üç aylık gecikme sonunda hiçbir arama yapılmadan icraya düşüyorum. Taksitlerin tamamını Evkur şubesine ödememi istiyorlar. İstedikleri miktar 50.466 TL; günlük gecikme faizi işleniyor diyorlar, fakat icra dairesinde bu bo...
Evkur onlinedan aldığım ürünün ödemesini, ödeme sistemlerine yansıtmadılar ve ben ödeme tarihinde giriş yaptığımda "Fatura Bulunamadı" hatası aldım. Herhangi ödeme veya SMS bilgisi iletmedikleri halde. Aradıklarında "Şubeden ödeme yapacaksınız ve gecikme faizi ödeyeceksiniz şeklinde dönüş aldım." Ne...
Evkur'dan 3 taksit ile bir cep telefonu almıştım. Telefonu alır almaz işten çıkarıldım. Kasım ayından itibaren gecikmeye giren ödemem için Evkur bana 16.000 TL gecikme faizi uygulamış ve benden tek seferde 99.000 TL istiyor. 83.000 TL'nin 3 aylık gecikme faizi nasıl 16.000 TL olur? Bugün Evkur'u ara...
Sancaktepe Evkur Alışveriş mağazasından ürün almıştık. Taksitleri aksatmadan bu aya kadar ödedik; ancak sadece bu Aralık ayında gecikme oldu. Şubeye gidemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak başka bir şekilde nasıl ödeyebileceğimi sordum ve IBAN verildi. Toplam borcu öğrenip, hepsini kapatacağı...
Yorumlar