to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur Adana Çarşı şubesinden iki adet konsol takımı satın aldık. Her iki takımın camlı kapakları çatlak geldi. Kurulum ekibi de durumu gördü ve fotoğraflarını çekti. Ürünleri aldığımız ilk günden beri müşteri hizmetlerini arıyoruz, 15 ay oldu hala bir geri dönüş alamadık. Ne bir geri dönüş yapan var ne de arayan. Ürünlerin garantisi bitecek ve hala bizimle iletişime geçen yok. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Böyle bir firma olamaz.
Evkur'dan aldığım koltuk takımında çökmeler meydana geldiği için garanti kapsamında başvurdum. 21 iş günü içinde geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda müşteri hizmetlerinden yeni bir kayıt oluşturdular ve 24 saat içinde arayacaklarını, geleceklerini söylediler ancak yin...
Adana Evkur firmasından aldığım koltuk takımının ayıplı ürün çıktığını fark ettim. Firma ile 1 senedir görüşüyoruz ama hala bir servis yollamadılar. Garantinin bitmesini bekliyorlar diye düşünmeye başladım. Acil olarak ürünün tamirini, olmuyorsa değişimini istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olamaz.
Birkaç ay önce Evkur Sultangazi şubesinden konsol aldım. Gelip kurulumunu yaptılar ama nasıl yaptılar kim bilir. Bir süre sonra iki çekmecesi kapakları kendiliğinden açılmaya başladı. Ancak önüne bir engel koyduğum zaman kapalı kalıyor kapakları. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım tam anlamıyla ya...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Adapazarı Çark Caddesi’indeki Evkur şubesinden masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan 1-2 ay sonra masa hafif şekilde sallanmaya başladı ve zamanla sorun giderek arttı. Şu anda masa beşik gibi sallanıyor ve ayakları yamulmuş durumda. Ayrıca sandalyelerin ayakları da boş dön...
Yorumlar