to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Adapazarı Çark Caddesi’indeki Evkur şubesinden masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan 1-2 ay sonra masa hafif şekilde sallanmaya başladı ve zamanla sorun giderek arttı. Şu anda masa beşik gibi sallanıyor ve ayakları yamulmuş durumda. Ayrıca sandalyelerin ayakları da boş dönüyor ve sağlam değil. Hatta kısa süre önce sandalyelerden birinde oturan teyzem bir anda yere düştü, ciddi şekilde mağdur olduk.
Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunlar başladıktan sonra Evkur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taşınma sürecinde olduğumuzu belirttim, ancak taşınırsak garanti kapsamından çıkacağı söylendi. Bizi acil olarak not aldıklarını ilettiler fakat 10’undan beri herhangi bir geri dönüş alamadık. Taşınmadan önce ürünün arızalı haline dair videoları da kendilerine ilettim, arıza kaydım ve tüm belgeler kayıtlı.
Ürünümün kesinlikle tamir edilmesini istemiyorum; değişim ya da iade talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Evkur dan aldığımız masa sandalye takımında, daha kurulum aşamasında masanın bacaklarından biri kırıldı. Onu gelip değiştirdiler fakat aldıktan kısa bir süre sonra tek tek vida yerlerinden sandalyelerin bacakları çıkmaya başladı. Gevşeyen vidaları sıksakta işe yaramadı. Bu sebepten annem v...
18.10.2025 tarihinde Adana Seyhan Evkur mağazasından taksitli olarak aldığım yemek masası takımının kurulumu sırasında sandalyelerin ayakları düzgün monte edilmedi. Tüm sandalyelerin ayakları eşit değil ve sürekli olarak sallanıyor, bu nedenle masa takımını hiç kullanamadık. Kurulumdan bu yana 8 gü...
Ocak ayında Almış olduğumuz mutfak masa sandalye takımı birkaç ay sonra sallanmaya başladı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden istenilen resim ve videoları kendilerine ulaştırdım buna rağmen adet edindikleri geçiştirme politikaları sebebiyle dört ay boyunca sorunumun giderilmesini bekle...
Evkur'dan sandalye masa takımı aldık. 1 ay geçmeden ayağı kırıldı ve servis için defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde ne yetkili servis ne de bir şey geldi. Kendi şubelerine gittik, kayıt açtılar, 1-3 gün içerisinde geri döneceklerini söylediler. Asla ve asla geri dönmediler, ne hizme...
Benchli masa sandalye takımının sandalyesi 1 yıldır bozuk, ileri geri oynuyor. Sırtını yasladığınız yer ve 1 yıldır Evkur'un gelip değişim yapması bekleniyor ancak ürünün garantisi bile sona erdi ve hâlâ değişim gerçekleşmedi. Her hafta Evkur müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her seferinde aynı şe...
Yorumlar