to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2023 tarihinde koşu bandı satın aldım ve 12.01.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ne zaman geleceğini sordum. Aldığım cevap, '2 hafta olmamış, bir şey yapamayız.' oldu. Peki, sen bu ürünü bedava mı satıyorsun? Neyse, ürün 13.01.2024 tarihinde teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aramadan önce eşim, Kütahya Evkur şubesinde çalışan A** Bey'i aradı ve eşime saygısızca cevap verildi. 'Kaç defa arayacaksın? Bıktım sizden, beğenmiyorsan iptal ettirebilirsin.' gibi bir yaklaşım sergilendi. Öncelikle, çalışanlarınıza saygılı olmaları gerektiğini öğretmeniz gerekir. Bir bayana saygısızca davranmak yerine, saygılı olunması gerektiğini hatırlatmanız iyi olur.
2022 yılında Ümraniye şubesinden koşu bandı aldım. Üç ay önce arıza yaptı ve servisi aradım. Benden fatura ya da garanti belgesi istemediler. Ancak bugün tekrar arıza yaptığında, faturamı kaybettiğimi belirttim ve servis durumdan haberdar olduğu için benden 750 TL aldı, karşılığında ise makbuz veril...
Evkur'dan 23.10.2024 tarihinde online sipariş verdim. Sonrasında Adana şubesinde imzalar atıldı. 30.10.2024 tarihinde aradım, 'yardımcı olacağız' denildi. Ancak müşteri hizmetleri, hayatımda gördüğüm en işlevsiz müşteri hizmetleri; hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 06.11.2024 tarihinde teslim edil...
Evkur Kütahya şubesinden mutfak dolabı satın aldım. 3 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hala ürünün gelmediği bilgisi veriliyor. 24 saat içerisinde geri dönüş yapılacak deniliyor ama geri dönüş yapılmıyor. Bugün tekrar aradığımda müşteri hizme...
Antalya Kapalıyoldaki Evkur mağazasından Philips marka süpürge almıştım. Şu an mağazamızda yok, depodan en geç bir hafta içinde adrese teslim edeceğiz dediler. En geç bir hafta dedikleri için evdeki süpürgemi kutusuna koyup kaldırdım. 1 hafta geçti. Arıyoruz, bugün teslim edilecek görünüyor diyorlar...
Evkur isimli firmaya 18.10.2023 tarihinde robot süpürge ve sehpa siparişinde bulundum. Bir hafta sonra ürün için bir saate geleceklerini evde olmam gerektiğini söylediler. Evde olmadığımı ürünü şubeden alacağımı ne zaman şubeye teslim olacağını sorduğumda, 1-2 güne şubeden alırsınız. Yanıtını aldım....
Yorumlar