to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'da Arızalı Ofis Koltuğu Teslimatı Ve 5 Aylık Oyalama
Evkur Adıyaman şubesinden satın aldığım ofis koltuğu, teslim edildiği anda arızalı ve ayıplı çıktı. Bunu fark eder etmez hemen bildirimde bulunup servis kaydı açtırmama rağmen yaklaşık 5 aydır çeşitli bahanelerle oyalanıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya bizzat gittim ancak ne bir onarım gerçekleştirildi ne de değişim süreci başlatıldı. Bir tüketici olarak en temel hakkım olan sağlam ürün teslimatı konusunda Evkur bu süreçte maalesef sınıfta kalmıştır. 5 aydır evimde arızalı ürünle yaşamak zorunda bırakılarak mağdur ediliyorum.
5 aydır devam eden bu belirsizliğin ve oyalama sürecinin derhal sonlandırılmasını, ayıplı ürünün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
5 aydır çözülmeyen sorun için beni mail adresine yönlendirmeniz çözüm değil, sadece süreci uzatmadır. Gerekli bilgiler sisteminizde kayıtlıdır. Mail üzerinden de yasal ihtarımı yapıyorum, sonuç alamazsam dosyam Hakem Heyeti'ne gidecektir."
