Evkur Trabzon’da TV Teslimatı Gecikmesi Ve Kaba Kurulum Personeli

Trabzon Evkur şubesinden yaklaşık 2 hafta önce 100’lük, yerli malı bir televizyon satın aldık. Özellikle tatilde olduğumuzu, kısa süre sonra şehirden ayrılacağımızı söyleyip “Depoda elinizde var mı, hemen teslim alabilir miyiz? ” diye sorduk. Görevli, televizyonun depoda hazır olduğunu, en geç 2 gün içinde elimize ulaşacağını söyledi. Buna güvenerek 40.000 TL’yi nakit olarak tek seferde ödedik. Ancak televizyon bize ancak 2 hafta sonra teslim edildi.

Bugün de kurulum için gelen görevli son derece kaba bir tavır sergiledi. Televizyonu taşımak istemedi, bel fıtığı olduğunu söyleyip sesini yükseltti, tüm gün boyunca adeta sinirli ve agresif davrandı. En sonunda “Televizyonu yapmıyorum” diyerek kurulumu tamamlamadı ve antene bağlanması gereken kabloyu da yanına alıp gitti.

Ardından Evkur’u aradık ancak ne Trabzon şubesinden ne de başka bir yerden telefonlarımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, kimseye ulaşamadık. Hem teslimat sürecindeki gecikme hem de kurulum için gelen personelin kabalığı ve işini yarım bırakması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Televizyonun antene bağlanması için alınan kablonun bir an önce geri getirilip yerine takılmasını, kurulumu eksiksiz şekilde yapılmasını ve tarafımıza yapılan saygısız davranışla ilgili gerekli uyarı ve düzeltmenin yapılarak bu hizmet sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.