to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur'dan gelmeyen teknik servis
Muğla Fethiye Evkur Şubesi'nden almış olduğum ebeveyn dolabının kurulumu sırasında, çekmecenin üst kısmını vidalanması gerekmeyen bir bölgeye vidalanarak dolabın üst kısmında çatlama meydana gelmiştir. Kurulumu gerçekleştiren personel, durumu fark etmiş ve ilgileneceğini belirtmiş. Olmasına rağmen, konu ile hiç ilgilenmemiştir. Kurulum günü dolabın arızalı olduğu tespit edilmiştir.
12.11.2024 tarihinde, ilgili ürünün fotoğraf ve videolarını içeren bir bildirimde bulunarak durumu Evkur teknik servisine ilettim. Teknik servis, en geç 21 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisini vermiştir. Ancak, 10.12.2024 tarihinde yaptığım aramada, belirtilen 21 iş gününün sona erdiği ve servis ekibinin aynı gün içerisinde gelmemesi halinde tekrar aramam gerektiği belirtilmiştir.
Bugün, 16.12.2024 tarihinde yaptığım görüşmede, servis ekibinin Cumartesi günü gelmesi gerektiği ifade edilmiştir. Ancak Cumartesi günü, tarafıma belirtilen saatte servis ekibi gelmemiştir. Ayrıca, taksit ödemelerimi gerçekleştirirken dolabın bir bölümünü iki aydır kullanamadığımı, teknik servis gelmeden ödeme yapmayacağımı ve servis gelmemesi durumunda şikayetimi resmi mercilere ileteceğimi belirtmiştim.
Tüm gerekli yerlere şikayetimi yaptım teknik servis sorunumu çözene kadar yapmaya devam edeceğim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Evkur Kütahya şubesinden mutfak dolabı satın aldım. 3 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hala ürünün gelmediği bilgisi veriliyor. 24 saat içerisinde geri dönüş yapılacak deniliyor ama geri dönüş yapılmıyor. Bugün tekrar aradığımda müşteri hizme...
Merhaba, Evkur'dan yaklaşık 5 ay önce çocuk odasına dolap masa ve sandalye aldık. Dolap kurulduktan sonra yan dikmesinin vida bağlantısında çatlak olduğunu fark ettik. Evkur'la iletişime geçtik. WhatsApp üzerinden talep oluşturmamızı istediler. Defalarca resim attık dönüş olmadı 5 aydır ne gelen var...
Evkur evinizi kurar diyorsunuz ama mobilyaları bırakıp kuruluma gelmiyorsunuz.! Evkur Eskişehir Şubesinden mobilya aldım 1 masa-sandalye takımı aldım, 1 tane de dolap aldım giyinme dolabı. 07.07.2025 tarihinde teslimat ve kurulum için geldiler. Masa ve sandalye takımını kurdular dolabı kurmaya başl...
Evkur Tam bir hayal kırıklığı, bir ürünü servise gönderirken ayrı bir olay, servisten gelmesini beklerken ayrı olay. Kulaklık servise gönderilmişti 1 ay gelmeyince gidip sorayım dedim, gelmiş ürün biz haber vermek zorunda değiliz denildi. Zaten bu olaydan sonra çamaşır makinesi v. B. Bir çok şeyi or...
Evkur'dan 05.03.2024 tarihinde başvurusunu yaptığım ve ayın 8'inde onaylanan televizyon ürünüm 2 hafta boyunca gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "ürününüzün en geç 23 Mart'ta gönderileceği bildirildi" şeklinde yanıt aldım. 23 Mart günü akşam saatlerine kadar beklememe rağmen ürün gelm...
Yorumlar