Evkur Tek Kişilik Bazanın Tabanı Bir Ay İçinde Çöktü

Mart ayında Evkur Karataş Şahinbey şubesinden aldığım tek kişilik bazanın tabanı bir ay içinde çöktü, yanları çatladı ve ikiye ayrıldı. Aynı dönemde aldığım diğer bazalarda hiçbir sorun yaşanmazken, sadece bu bazada böyle bir problem oluştu. Üstelik 9 yaşındaki çocuğum kullanıyordu ve sorun, çocuk üzerinde yatarken ortaya çıktı.

Baza sigortalı ve garantili olmasına rağmen, sorunun hemen ardından Evkur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağazaya gittim ve istenen resim ile videoları gönderdim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve aylardır herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen sadece beklemem gerektiği iletildi, herhangi bir servis yönlendirilmedi.

Ürünü taksitle aldım ve hala ödemelerim devam ediyor. Benzer ürünlerde hiçbir sorun yaşamazken, bu bazada yaşanan sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ya değiştirilmesini ya da tamirinin yapılmasını talep ediyorum.