Evkur Ordu Mağazasında Kalitesiz Mobilya Ve Yetersiz Servis

Ordu merkez Evkur mağazasından 2024 Ağustos ayında yaklaşık 250.000 TL tutarında yatak odası takımı, oturma grubu ve yemek masası alışverişi yaptım. Aldığım ürünlerin kalitesi ve sonrasında verilen hizmet nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Şu an kullandığım yatak resmen paramparça halde, üzerinde yatılamayacak duruma geldi. Yatak odası takımında şifonyer çekmecesinde arıza var, koltuk takımında üçlü koltuğun ortak ayağında sorun yaşanıyor, yemek masasında da sıkıntılar başladı. Aldığım ürünlerin yarısından fazlası resmen elimde patladı diyebilirim.

İlk sorunları aldıktan yaklaşık bir yıl sonra yaşamaya başladık ve o zamandan beri defalarca servis ihbarı verdik. İhbar açıldıktan sonra ya bir ay sonra zorla geliyorlar ya da hiç gelmiyorlar. “Servis ne zaman gelirse” mantığıyla hareket ediyorlar, hiçbir aciliyetleri yok, kimse gerçekten ilgilenmiyor, sürekli oyalama ile karşılaşıyoruz. Evkur aldığı ürünlere sahip çıkmıyor, müşteriyi mağdur ediyor.

Yatak odası için özellikle ya iade ya da komple değişim talep ediyorum. Bu kadar yüksek bedel ödeyip, bir yıl geçmeden parça parça dağılan ürünlerle ve ilgisiz servisle uğraşmak istemiyorum. Sorunumun ivedilikle incelenmesini ve yatak odası takımım için iade ya da değişim işlemlerimin bir an önce yapılmasını istiyorum.