Evkur Malatya Şubesinde Sürekli Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis

Evkur Malatya şubesinden şu ana kadar evimi neredeyse komple onlardan alarak 20’ye yakın ürün aldım. Aldığım ürünlerin neredeyse yarısı ya ilk açtığımda arızalı çıktı ya da 2–3 ay içinde bozuldu. Samsung çamaşır makinesi aldım, alttan kirli su geri gelme ve kirli suyu tam tahliye edememe sorunu ortaya çıktı. Mova robot süpürge aldım, 20 gün bile olmadan arızalandı. Babyhope akülü araba aldım, aküsü daha en başından arızalı geldi ve akünün garanti kapsamında olmadığı söylenerek masrafını kendim karşılamak zorunda bırakıldım. Bir de mutfak robotu aldım, kutusunu açtığımda arızalı çıktı.

Evkur’den bu kadar çok ve farklı kategoride ürün almama rağmen bu kadar sık arıza yaşamam, bana sürekli sorunlu ürün satıldığını düşündürüyor. Servisleri aradım ancak ne zaman gelecekleri, ne yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Süreçlerin uzaması ve her seferinde mağdur olmam artık bıktırıcı bir hale geldi.

Evkur’ün, özellikle bahsettiğim Samsung çamaşır makinesi, Mova robot süpürge, Babyhope akülü araba ve mutfak robotu için ürünlerin durumunu detaylı şekilde incelemesini, arızalı ürünlerin ücretsiz onarımını ya da değişimini sağlamasını, Babyhope akülü araba için cebimden yapmak zorunda kaldığım masrafın tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.