Evkur Mağazasıyla Yaşanan İcra Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Isparta Evkur mağazasından 2023 Kasım ayında almış olduğum ürünlerle ilgili taksit tutarını geciktirdiğim için hakkımda icra dosyası açıldı. Bana mesaj geldikten bir gün sonra en son taksitimi ödemeye gittim fakat buna rağmen borcum avukata devredilmişti ve ödeme yönteminde de kolaylık sağlamıyorlar. Arkadaşımda da aynı şekilde borcu vardı, 7 bin TL kadar. Onu arayıp eğer yarısını öderseniz maaş haczi veya araç haczini bekletebiliriz dediler. Ben arayıp aynı şeyi istediğimde ise böyle bir işleyişimiz yok dediler. Üç müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlk görüştüğüm kişi bana bir memur numarası vereceğini söyledi. Aradım, sıradan bir kadın çıktı ve Evkur'la bir alakası olmadığını söyledi. Daha sonra aradığım müşteri temsilcisi sorunumu çözemediği gibi üç kere 'sesinizi alamadım' deyip yüzüme telefonu kapattı. Gerekli yerlerin ilgilenmesini rica ediyorum. Böyle bir saygısızlık olamaz.