to read complaints and reviews, or file yours.Evkur’da 14 Günlük Cayma Hakkı Servis Raporu Şartı İle Reddedildi
Evkur internet sitesi üzerinden Hiking 43 inç 108 ekran televizyon siparişi verdim. Ürün geçtiğimiz salı günü tarafıma teslim edildi. Üründe herhangi bir arıza olmadığı halde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak, hiçbir gerekçe göstermeden iade etmek istediğimi Evkur’a ilettim.
Ancak iade talebim, yetkili servisten iade raporu almam gerektiği söylenerek reddedildi. Ben ürünü arızalı olduğu için değil, kullanımını karmaşık bulduğum ve kullanmak istemediğim için iade etmek istiyorum. Kanuna göre internetten alınan ürünlerde cayma hakkı için servis raporu şartı yoktur ve ürünü incelemek amacıyla kutuyu açmam da iade hakkımı ortadan kaldırmamaktadır.
Ürün için henüz herhangi bir ödeme yapmadım, elden taksitle 14 bin tl civarında ödeme planım bulunmaktaydı. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Hiking 43 inç televizyonun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’indeki 14 günlük cayma hakkım kapsamında koşulsuz olarak iadesini ve satış işleminin iptalini talep ediyorum. Talebimin haksız şekilde reddedilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
