Evkur Başvurularım Sürekli Onay Sürecinde Bekletiliyor Ve Açıklama Yapılmıyor

Evkur genel müşteri hizmetlerinden bugün arandım ve başvurumla ilgili dalga geçilir gibi bir üslupla konuşuldu. 2021 yılından beri Evkur’a internet sitesi üzerinden yaptığım başvurular onay sürecinde bekletiliyor, kimse dönüş yapmıyor ve destek bölümünden yazınca da sadece arayarak geçiştiriyorlar. Bugüne kadar hiçbir borcum olmadı, sigortalı çalışanım ve başka firmalardan da rahatlıkla alışveriş yapabiliyorum. Buna rağmen başvurularım aile bireylerinden birinin borcu olduğu gerekçesiyle reddediliyor, ancak annem ve kardeşimle yaşıyorum ve onların da borcu yok. Ayrıca babam bizimle yaşamıyor ve onun borcu olsa dahi bu durum beni ilgilendirmemeli.

Başvurularımı Evkur’un kendi senetli taksit sistemiyle, sadece internet sitesinden form doldurarak yaptım; herhangi bir ödeme ya da evrak talep edilmedi. Ancak başvurularım sürekli onay sürecinde kalıyor ve hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Sipariş numaram: 1724380.

Evkur’dan beklentim, başvurularımın ek bilgilerim dikkate alınarak adil bir şekilde değerlendirilmesi ve ürün satışının gerçekleştirilmesidir. Ayrıca tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte bana bu şekilde yaklaşan ilgili personelin de uyarılmasını talep ediyorum.