Evkur Alışveriş Sipariş İptali Ve Sözleşme İadesi Talebi

Merhaba,

Avcılar Merkez'de bulunan şubeniz çalışanı Y**** Y**** isimli personeliniz, 10/05/2024 tarihinde Anneler Günü'ne bir gün kala 'Ürünleri alın, yetiştiririz, ürünü buradan teslim alırsınız.' demesi üzerine;

1 adet Philips Lumea Prestige BRI950/00 IPL epilasyon aleti

1 adet Arnica Diamond Tost makinesi

5148**79 numaralı siparişi oluşturdum.

Sözleşme numarası: 99284029 5148**79

Siparişimi cep telefonuma gelen linkten takip ettiğimde, 11/05/2024 tarihinde ürünlerimin hala onay aşamasında olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi edinmek istedim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar, ürünün 5 iş günü içerisinde teslim edilebileceğini söylediler. Bu bilgi üzerine siparişlerimin her ikisini de iptal ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sırasında, sözleşme aslının iptal edildiğine dair bir yazı ile üstünün çizildiğini ve dosyalandığını söylediler. Ancak sözleşmenin borcum olmamasına rağmen ve cayma hakkımı kullanmama rağmen, sözleşmenin aslının bizzat bende kalmasını istiyorum ve bunu talep ediyorum. Tarafımdan imzalanan sözleşmenin aslının ve/veya sözleşme aslının iptal edildiğine dair resminin ve 'Borcu yoktur' yazısının ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Metehan Ş******