to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül’de Balıkesir’de teslim edilen genç odası ve gardırop takımı annemin evine defolu şekilde getirildi ve kuruldu. Hemen ardından yetkili kişilere değişim talebimizi ilettik. Tam 28 gündür hiçbir çözüm sunulmadı, ürünlerin değişimiyle ilgili en ufak bir adım atılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca mağdur edilmek kabul edilemez.
Bu süreçte Evkur müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradık, her seferinde “firmadan haber bekliyoruz” yanıtı aldık. Dün ise gün içinde arayacaklarını söylediler fakat kimse dönüş yapmadı. Tarafımıza herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, takip numarası verilmedi. Henüz ödeme yapmadık, ancak ikinci aya giren taksit için faiz işlemeye başladı ve sürekli ödeme yapmamız için aranıyoruz.
Garanti kapsamında olan ürünlerin defolu gelmesi ve bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması büyük bir sorumsuzluk. Şikayetimizin çözülmesini, ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ya da aynı fiyatta, beğendiğimiz başka ürünle değişimini talep ediyoruz. Aksi halde gerekli mercilere başvuracağımızı bildiriyoruz.
Evkur’un bu mağduriyeti bir an önce gidermesini istiyoruz.
2 Eylül 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 24.967 TL tutarında, taksitli olarak bir genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1697386. Teslimatı yapması gereken Gaziantep deposu olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Ev...
Evkur Balıkesir Merkez şubesinden genç odası takımı, yatak ve stor perde satın aldım. Genç odası takımı 4 gün önce (Salı günü) teslim edildi ancak kurulum için 1-2 gün içinde geleceklerini söylediler, hâlâ kimse gelmedi. Yatak ve stor perde ise henüz teslim edilmedi. Sipariş sırasında yatak ve stor ...
15.08.2025 tarihinde Düzce Evkur şubesinden buzdolabı, bulaşık makinesi ve koltuk takımı satın aldık. Alım sırasında ürünlerin depoda olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği, hatta acil olarak teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edil...
17 Eylül’de Kayseri Kocasinan Evkur şubesinden toplam 77.000 TL tutarında toplu alışveriş yaptım ve bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımımın berjerleri üç farklı renkte teslim edildi. Daha önce de berjerler defolu gelmişti, bu nedenle 29 Eylül’de arıza kaydı açtırdım. Tüm ürünler yeni v...
08.03.2025 tarihinde Evkur’dan Angora Aqua C090J 200X290 cm halı satın aldım. Ürün teslimatı Evkur tarafından evime yapıldı. Halıyı hemen kullanmayacağım için jelatini açmadan muhafaza ettim. Ancak Eylül 2025 ortalarında halıyı açtığımda, üründe defo ve hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Evku...
Yorumlar