to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Hamur Yoğurma Makinesi İçin Evkur Değişim Ve İade Talebini Reddetti
Evkur Maltepe şubesinden yaklaşık 1 ay önce Schafer marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda makinenin ayıplı olduğunu fark ettik. Mağazaya durumu ilettiğimizde, Evkur çalışanları kendilerinin sadece satış yaptığını, ürünün arkasında duramayacaklarını söyleyip iade veya değişim talebimi kabul etmediler ve direkt olarak yetkili servise yönlendirdiler.
Sıfır aldığım ürünü mecburen yetkili servise gönderdim. Servisten gelen bilgiye göre motor arızalıymış ve bana hiçbir şekilde sorulmadan ürün tamir edilip geri gönderilmiş. Ben sıfır para ödeyerek aldığım bir ürünü tamir edilmiş, adeta ikinci el durumuna gelmiş şekilde kullanmak istemiyorum.
Schafer müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 29 gün geçmeden ürüne herhangi bir işlem yapılmayacağını belirttiler. Ne Evkur ne de Schafer tarafı, ayıplı gelen bu ürünün değiştirilmesi veya iadesi konusunda sorumluluk almadı.
Sıfır olarak satın aldığım, ilk günden arızalı çıkan bu hamur yoğurma makinesinin tamir edilmiş halde tarafıma gönderilmesi yerine, yenisiyle birebir değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Evet çok yardımcı oluyorsunuz neymiş mağazaya gittiğim tarih saat bilgisini veremeden şikayet talebi alınmıyormuş şakamatik bir firmasınız.
