to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Faiz Ve Kaba Personel Davranışı Şikayeti
İzmir Bozyaka Evkur şubesinden yaptığım alışverişe ait 4.500 TL tutarındaki taksit ödemem, 1 ay geciktiği için benden 4.900 TL tahsil edildi. Yani sadece 1 aylık gecikme için 200 TL’ye yakın bir faiz uygulanmış oldu. Bu kadar kısa süre için bu kadar yüksek bir faiz alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Asıl canımı sıkan nokta ise, 8 Şubat 2026 tarihinde ödemeye gittiğimde Bozyaka şubesindeki tahsilat bölümü ve yetkili personelin tavrı oldu. “Müşteri haklıdır” anlayışından tamamen uzak, bağırarak ve son derece saygısız bir üslupla konuşmaları beni hem kırdı hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Yapıcı bir açıklama ya da çözüm sunmak yerine ses yükselten, saygısız bir iletişim tarzıyla karşılaştım.
Hem uygulanmış olan faiz oranının gözden geçirilmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmamasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra kurumu bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, ancak yine de bu şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz,üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sadece bir kere arayıp sorunu sorum çözüm sunmadılar halen şikayetim devam etmektedir ve gerçekten sizden bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve çevremdekilere de izin vermeyeceğim
