to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Kahve Makinesinin Arızalı Çıkması Ve Kırıkkale Evkur'dan Çözüm Talebi
2025 Aralık ayında Kırıkkale Evkur mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Arzum marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru düzgün kullanamıyorum. Kahveyi kaynatmıyor, sadece ısıtıyor ve kısa süre sonra cezvesinde kenarlardan çatlamalar ve kırılmalar başladı.
Durumu Kırıkkale Evkur mağazasına giderek anlattım. Ürünü yetkili servise vermem gerektiğini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak daha önce aynı servise farklı bir ürün verdiğimde ürünüm daha kötü durumda geri geldiği için servise güvenmediğimi, bu yüzden ürünü oraya teslim etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen “yapacak bir şey yok, bu şans işi” diyerek yardımcı olmadılar.
Hem bozuk çalışan hem de cezvesi çatlayan bir ürünü kullanmaya devam etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Evkur’un, Kırıkkale mağazasından aldığım Arzum kahve makinesi için ayıplı mal kapsamında mağaza üzerinden çözüm üretmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
