to read complaints and reviews, or file yours.Yırtılan Nevresim İçin Değişim Ve İade Talebi
01.03.2026 tarihinde Eskişehir Evidea mağazasından 1.610 TL ödeyerek “Evidea Soft Armürlü Çift Kişilik Nevresim Takımı” satın aldım. Ürünü sadece birkaç gün kullandıktan sonra, 3. Gün nevresim kılıfında yırtılma olduğunu fark ettik. Yaklaşık 15 yıldır kullandığımız başka bir markanın nevresimlerinde en ufak bir sorun yaşamazken, yeni aldığımız bu ürünün 4 gün içinde yırtılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu anlatmak ve çözüm bulmak için Evidea müşteri hizmetlerini aradığımızda, üründe sorun olmadığını, değişim veya iade kabul etmeyeceklerini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kısa sürede yırtılan bir nevresim takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için nevresim takımının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 9.03.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Evidea ilgilendi ve sorun çözüldü teşekkür ederiz
Teşekkür ediyorum iyi ki varsınız
