Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödediğim Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Zeynep
20 Ocak 17:40
315
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Z”

14 Ocak’ta Çamsan AVM Evidea şubesinden Evidea 14 parçalı Porser Rustik Grace Fulya kahvaltı takımı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için kargoyla adresime gönderileceği söylendi, ödemeyi de aynı gün 14 Ocak’ta 1.499 TL olarak peşin kartla yaptım.

Bugün 20 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda günlerdir Sultanbeyli kargo şubesinde görünüyor ve “başarısız işlem” uyarısı yazıyor. Evidea’nın sayfası üzerinden şikayet yazdım, ardından birkaç kez arandım ve her seferinde ürünün bugün elime ulaşacağı söylendi; ancak verilen sözlere rağmen ürün gelmedi ve takip numarası hâlâ şubede beklediğini gösteriyor.

Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen ürünümün tarafıma ulaştırılmaması ve müşteri hizmetlerinin sorunu çözememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikme yaşatmadan iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

21 Ocak 08:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize ... üzerinden hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

21 Ocak 10:53
Zeynep
Zeynep
21 Ocak 19:42

Ürünüm hala gelmedi. Geleceğine inancım da kalmadı. Çamsan Evidea şubesine gidip başka bir ürün almak istiyorum. Bu kahvaltılık takımı bana hediye olarak alındı. Madem ürününüze sahip çıkamıyorsunuz gidip başka bir ürün almak istiyorum

23 Ocak 09:12

Değerli Müşterimiz, Sizi 23.01.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep
Zeynep
30 Ocak 14:14

Z

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hasan
09 Ekim 2023 01:01
1.044
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özkan
17 Mart 2025 12:11
706
"Satış sonrası iletişimleri ve sorunu çözme odaklı çabaları dolayısıyla teşekkür ediyorum."
Evidea Yanlış Ürün Ve Hasarlı Teslimat Mağduriyeti!
Evidea Yanlış Ürün Ve Hasarlı Teslimat Mağduriyeti!
Evidea Yanlış Ürün Ve Hasarlı Teslimat Mağduriyeti!
Evidea Yanlış Ürün Ve Hasarlı Teslimat Mağduriyeti!
4
Fadime sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fadime
06 Ocak 2025 18:14
991
4
Selahattin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Selahattin
11 Şubat 2025 17:01
626
Benzer Şikayet Yaz

Evidea Kategorileri

TrustBuy Skoru