to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçalar Tekrarlıyor Ve İade Süreci Uzuyor
28 Haziran 2026 tarihinde Evidea üzerinden yaklaşık 12.999 TL bedelle bir bahçe rattan oturma takımı satın aldık. Ürün yaklaşık 3 gün içinde fabrikadan kargolanarak teslim edildi ancak paketleri açtığımızda parçaların kırık olduğunu gördük.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettik, kırık parçalar için yeni parça gönderimi sağladılar fakat gelen parçalar yine kırık çıktı. Tekrar görüşmemiz üzerine bir kez daha parça gönderdiler, ancak bu gönderimdeki parçalar da kırık geldi ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamadık.
Son görüşmemizde iade alacaklarını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Cuma günü için iade sözü verildiği, üzerinden ise yaklaşık 1 hafta geçtiği halde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, iade süreci başlatılmadı.
Evidea’dan, 33056843 numaralı bildirime istinaden kargonun bir an önce yönlendirilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı üründe defalarca kırık parça sorunu yaşadığımız ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz arttığı için sürecin acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Hafta içi 08:00 - 20:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Evidea Konya Kent Plaza AVM mağazasından satın aldığım balkon takımının parçaları defalarca kırık olarak gönderildiği için ürünü hala kullanamıyorum. Aynı parça üst üste üç kez kırık şekilde elime ulaştı ve her seferinde hayal kırıklığı yaşadım. Defalarca kırık parça gönderilmesine rağmen artık ürünün değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Bu kadar kez sorun yaşadıktan sonra ürüne olan güvenim tamamen bittiği için balkon takımının iadesi ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
