Evidea Halısının Yıkama Sonrası Çekmesi Ve Deforme Olması

Evidea’dan internet sitesi üzerinden Şubat ayında bir halı satın aldım. Halıyı yaklaşık 6 ay normal şekilde kullandıktan sonra ürün üzerindeki yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkadım. Yıkama sonrasında halı hem ciddi şekilde çekti hem de belirgin biçimde deforme oldu. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde bu şekilde bozulması beni mağdur etti.

Sipariş numaram 3152589531011404’tür. Konuyla ilgili Evidea’ya başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu tarafıma bildirildi. Ancak ben ürünü sadece kendi üzerindeki talimatlara göre yıkadığım için bu görüşe katılmıyor, halının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Halının yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülmesi halinde ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.