Evidea Aldığım Dresuar Hatalı Çıktı Mağazada Saygısızca Karşılandım Çözüm Sunulmadı

İstanbul StarCity AVM mağazasından bugün satın aldığım, barkod numarası 8683772007839 olan dresuarın ayaklarından birinde montaj deliği olmadığını fark ettim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra mağazayı aradım, durumu anlattığımda bana ayakları getirmemi, stokta olduğunu ve değişim yapılabileceğini ya da teşhirdeki ürünü verebileceklerini söylediler.

Bunun üzerine zaman kaybını göze alarak yaklaşık 2 saat içinde mağazaya gittim. Ancak mağazaya vardığımda, çalışan z*** Hanım bu kez üründen hiç olmadığını, boşuna geldiğimi söyledi. Telefonda söylenenleri hatırlatmama rağmen son derece saygısız ve laubali bir tavırla “İstemiyorsan iade et.” şeklinde konuştu. Mağaza müdürü ile görüşmek istediğimizde ise müdür olmadığını, tek yetkilinin kendisi olduğunu belirtti.

Sonuç olarak hem hatalı ürünle uğraştım, hem zaman kaybettim, hem de o ağır metal ayakları boş yere mağazaya taşıdım. Tüm bu mağduriyetimin, gidip gelme ve zaman kaybımın karşılığının nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma dönüş yapılmasını, yaşanan bu saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak telafimin sağlanmasını bekliyorum.