Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiket Ücreti İle Kasa Ücreti Arasındaki Farktan Dolayı Aşırı Ödeme Şikayeti

profile
15 Mart 14:54
93
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Elif hanıma ilgisinden ötürü teşekkür ederim”

14.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Evidea Metropol şubesinden Soft serinletici visko yastık ürününden 2 adet satın aldım. Reyondaki ürün etiketinde birim fiyat 999 TL olarak yazmasına rağmen, kasada ürünlerin birim fiyatı 1.599,20 TL olarak geçti. Normalde raf etiketine göre iki ürün için 1.998 TL ödemem gerekirken, kredi kartı ile toplam 3.198,40 TL tahsil edildi.

Bu durum üzerine kasa sorumlusu M**** Hanım’a reyonda 999 TL etiketi olduğunu söyledim. Kendisi mağaza sorumlusu Ö*** Bey ile görüştükten sonra gelerek, ürünlerden sadece bir tanesini 999 TL’den geçebileceklerini, ikinci ürünün ise kasadaki yüksek fiyattan işlem göreceğini söyledi. Yani açıkça reyon fiyatını her iki ürün için uygulamayı reddettiler.

Biz bu yaklaşıma itiraz ettiğimizde, şikayet edeceğimizi belirttik ve “edebilirsiniz, orası size kalmış” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldık. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk ve aynı konuyu buradan da paylaşmak istedim.

Raf etiketinde 999 TL yazmasına rağmen kasada 1.599,20 TL’den işlem yapılması nedeniyle, fazladan ödediğim 600,40 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Faturam 14/03/2026 tarihli olup fatura numaram ME22026000006397’dir. Yaşadığım bu fiyat farkının ve mağazadaki ilgisiz tutumun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

etiket-ucreti-ile-kasa-ucreti-arasindaki-farktan-dolayi-asiri-odeme-sikayeti-1.jpg
16 Mart 08:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

16 Mart 10:39
16 Mart 14:17
Eren
Eren
16 Mart 15:35

Elif hanıma ilgisinden ötürü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Etiket Fiyatı 799 TL Olmasına Rağmen Kasa 1050 TL İstedi Ve Çalışan Tutumu

profile
23 Aralık 2025 21:09
193
4
Melisa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Melisa
11 Temmuz 2024 15:44
662
Evidea Viaport Yanlış Etiketleme Yapıp, Sonra D* İade Kabul Etmedi
Evidea Viaport Yanlış Etiketleme Yapıp, Sonra D* İade Kabul Etmedi
Evidea Viaport Yanlış Etiketleme Yapıp, Sonra D* İade Kabul Etmedi
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Çizikli Ürün, Çözülmeyen Sorun: Evidea'dan Mağduriyet

profile
Bahar
15 Ekim 2025 15:21
429
Çizikli Ürün, Çözülmeyen Sorun: Evidea'dan Mağduriyet
Çizikli Ürün, Çözülmeyen Sorun: Evidea'dan Mağduriyet
Çizikli Ürün, Çözülmeyen Sorun: Evidea'dan Mağduriyet
Çizikli Ürün, Çözülmeyen Sorun: Evidea'dan Mağduriyet

Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

profile
Uğur
15 Eylül 2025 10:44
380
eksik-ve-kalitesiz-urun-iade-talebine-olumsuz-yaklasim-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Evidea Kategorileri

TrustBuy Skoru