to read complaints and reviews, or file yours.HDY Everyday Rent A Car Hdy Everyday Araç Kiralama 17 Günlük Depozito İadesi Sürüncemesi
12 Temmuz tarihinde araç kiraladım. Araç kiralama nedeniyle 2.000 TL depozito ücreti çekilmiştir. İlgili depozito ücreti halen kredi kartımda bekleyen işlem olarak gözükmektedir. Bu durumu bildirmek için 29 Temmuz tarihinde ilgili şirketi telefonla aradım ve muhasebe birimine bağlandım. Beni aktardıkları telefonu açan olmadı. Şirketi aradığımızda muhatap bulunamamıştır. Bir İstanbul Avrupa Yakası köprü geçiş ücretini düşüp para iadesi yapmak bu kadar zor olmamalı. İşin ilginç tarafı 19 Temmuz tarihinde başka bir kiralık araç şirketinden de bir günlük araç kiraladım ve depozito ücretinin iadesini 23 temmuzda yaptılar. Yani 17 günde yapamadıkları işlem sadece 3 günde yapılabilecek bir işlemdir. Artık depozitonun iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İadesi yapılmazsa bankaya ters ibraz talebinde bulunmak zorunda kalacağım.
SAYIN Emir B.; Öncelikle HDY Everyday Rent a Car ile iletiişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgi gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri hizmet kalitemizi artırmak için önemle değerlendiriyoruz. HDY Everyday Rent a Car’ı tercih ettiğiniz ve için teşekkür eder, size daha iyi hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. HDY Everyday Müşteri İlişkileri Hizmetleri
Sayın Emir B.; Yapılan kontroller sonrası 28 Temmuz 2024 pazar günü HGS karşılığı 48 TL tahsil edildikten sonra kalan provizyon iadesi olan 1952 TL banka hesaplarınızda kullanılabilir duruma gelmiştir. İlgili bankanız üzerinden kontrolünü sağlamanızı rica ederiz. HDY Everyday Rent a Car’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, size daha iyi hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. HDY Everyday Müşteri İlişkileri Hizmetleri
Depozito iadesi halledildi. Bankada bekleyen işlem (provizyon) durumundan kaldırıldı. İlginiz için teşekkür ederim. Bir sistem hatası veya yavaşlığı olduğunu düşünüyorum. Şikayetimden sonra bu kadar hızlı çözüldüğü için bilerek veya şirket politikası olarak geç işlem yapıldığını düşünmüyorum. Sorunum çözüldü, teşekkür ederim. Firmanız ile tekrar çalışmayı düşünüyorum.
Sayın Emir B.; Firmamızı tercih ettiğiniz için biz teşekkür ederiz. Sonraki kiralamalarınızda da sizlere hizmet vermekten dolayı memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, HDY Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri
