to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Araç Yıkama Ücreti Ve Depozito İadesi Talebi
05.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen ofisinizden Renault Clio marka aracı saat 11:30’da kiraladım ve aynı gün saat 17:00 civarında aracı geri teslim ettim. Aracı teslim alırken depo neredeyse boş durumdaydı, ben teslim ederken ise çeyrek depo civarında bıraktım ve o sırada herhangi bir sorun belirtilmedi. Buna rağmen sonrasında tarafıma 375 TL + KDV olmak üzere 450 TL civarında “araç yıkama ücreti” yansıtıldığını faturadan gördüm. 55 yaşındayım ve ilk defa bu şekilde haksız bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum.
Ayrıca kredi kartımdan çekilen 7.000 TL tutarındaki depozito bedeli de halen tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezinizi aradım ancak ya telefon düşmedi ya da bir birime yönlendirildikten sonra başka bir birime aktarıldım ve net bir muhatap bulamadım. Ne yıkama bedeliyle ilgili makul bir açıklama alabildim ne de depozito iadesi konusunda somut bir dönüş yapıldı.
Toplamda 450 TL ara yıkama ücreti ve 7.000 TL depozito olmak üzere 7.450 TL’lik bir tutar söz konusudur. Rezervasyon numaram 168453’tür. Haksız olduğunu düşündüğüm yıkama ücretinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 7.000 TL depozito tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür uygulamaların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
Sayın Kadir Y. ; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Araç yıkama ücreti ve depozito iadesi konusunda bir kısmı iade edildi, diğer kısmı hâlâ beklemede. Şikayetimi yayınladıktan sonra firma 2 saat içinde dönüş yaptı ve dört gün içinde bir iade gerçekleşti.
