Everyday Rent A Car'dan Sigortalı Araçta 28.890 TL Yetkisiz Çekim Ve Açıklama Talebi

Everyday Rent A Car firmasından kiraladığım araç için hasar sigortası yaptırmış olmama rağmen, aracı teslim ettikten bir gün sonra kredi kartımdan 28.890 TL “hasar ücreti” adı altında otomatik çekim yapılmıştır. Bu çekimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, onayım alınmamış ve herhangi bir belge ya da açıklama paylaşılmamıştır.

Konuyla ilgili olarak hem merkezlerini defalarca aradım, hem mail attım hem de şikayet kanallarından durumu ilettim. Buna rağmen ne bu hasarın ne olduğuna dair bir açıklama, ne de bu tutarı haklı gösterecek herhangi bir belge tarafıma gönderilmedi.

Hasar sigortam olmasına rağmen benden bu tutarın neden tahsil edildiğinin açık ve yazılı şekilde belgelenmesini istiyorum. Eğer gerçekten sigorta kapsamı dışında bir durum yoksa, kartımdan çekilen 28.890 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.