to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Ve Haksız Yakıt Ücreti Açıklama Talebi
04.05.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’de bulunan hdy Everyday Rent A Car’dan Renault Clio marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito ücreti tahsil edildi ve bu tutarın araç tesliminden sonra en geç 15 gün içinde iade edileceği açıkça belirtildi.
Aracı 06.05.2026 tarihinde, kendilerinin belirttiği şekilde ve yakıtı tam depo olacak şekilde teslim ettim. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın 7.000 TL depozito tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili firmayı telefonla arayarak defalarca görüştüm ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve para iadesi yapılmadı.
Ayrıca aracı yakıt deposu tam dolu şekilde teslim etmeme rağmen teslim formuna 450 TL yakıt ücreti eklenmiş olduğunu fark ettim. Yakıtı eksik teslim etmediğim için bu ücretin neden yansıtıldığını anlayamıyorum.
Depozito ücretim olan 7.000 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve teslim formuna yansıtılan 450 TL yakıt ücretinin neden ve neye göre eklendiğinin tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Arif K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Markaya teşekkür etmiyorum. Sonuçta zaten yapmaları gereken iade işlemini bana bir lütuf gibi sundular. Konu ile ilgili hakkında yüzlerce şikayet var. Umarım Ticaret Bakanlığı duruma el koyar ve gerekli cezayı alırlar. Kimseye tavsiye etmiyorum.
