to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesindeki Gecikme Ve Gizli Kesintiler
22 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den hdy Everyday Rent A Car firmasından Clio otomatik bir aracı günlük kiralama kapsamında 800 TL bedelle kiraladım ve aynı gün aracı iade ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi.
Depozito tutarı yaklaşık 1,5 ay boyunca tarafıma iade edilmedi. Ben müşteri hizmetlerini defalarca aramasam, depozito iadesiyle ilgili hiçbir adım atılmayacağını açıkça hissettim. Uzun gecikmenin ardından depozito iade edilirken, kartımdan 375 TL “yıkama” ve 300 TL “otopark” ücreti olmak üzere toplam 675 TL kesinti yapıldığını gördüm. Zaten aracı günlük 800 TL’ye kiralamışken, üzerine bu şekilde ek kesintiler yapılmasını hem haksız hem de şeffaflıktan uzak buluyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem depozitomun çok geç yatırılmasından hem de sonradan haberim olacak şekilde yansıtılan yıkama ve otopark ücretlerinden dolayı mağdur oldum. İnsanların bu tür uygulamalardan haberdar olmasını, bu firmadan araç kiralarken bu riskleri bilerek hareket etmelerini istiyorum. Ayrıca benden kesilen 375 TL yıkama ve 300 TL otopark bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda E.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili gerekli bütün açıklamalar yapılmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
