to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 15 Gün Geçti Kartıma Yansımıyor
SAW-26840 sözleşme numarasıyla 14–16 Şubat tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Hdy Everyday Rent A Car şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında 5.000 TL depozito kredi kartımdan çekildi ve aracı sorunsuz şekilde, herhangi bir hasar veya ek ücret durumu olmadan teslim ettim.
Bana depozito iadesinin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle telefon görüşmesi yaptım hem de şube ile WhatsApp üzerinden yazıştım, ancak somut bir sonuç alamadım ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Depozito iadesinin bir an önce eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bundan sonraki müşteriler için de depozito iade sürecinin bu kadar uzamaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yarkın H.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Şikayetimin ertesi günü iade yapıldı
