5.000 TL Depozito İadesi Gecikiyor, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

02.02 tarihinde saat 10.00’da başlayıp aynı gün saat 20.00’de teslim etmek üzere İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hdy Everyday firmasından araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildiğini veya blokaj konulduğunu belirttiler.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen bu 5.000 TL’lik depozito tutarı hâlâ kartıma iade edilmedi. Süre olarak bu kadar beklememe rağmen herhangi bir hareket göremeyince firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak çağrı merkezlerini aradığımda daha müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon suratıma kapanıyor ve kimseye erişemiyorum.

Ne depozito iadesi yapılıyor ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabiliyorum. 5.000 TL depozito tutarımın derhal kartıma iade edilmesini ve telefonla ulaşılamama sorununa dair de açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.