to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Keyfi İptal Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yaşattı
07.08.2025 10:00 - 09.08.2025 10:00 tarihleri arasında Enuygun uygulaması üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Daha önce defalarca farklı firmalardan sorunsuz şekilde kiralama yaptım, bu kez yorumlara güvenerek bu firmayı tercih ettim. Hayatımın en büyük pişmanlığı oldu.
Randevu saatinden önce teslim noktasında olmama rağmen, firma yetkilisi yalnızca kimliğime bakarak sistemde "riskli" göründüğümü söyleyip araç teslimini reddetti. Hiçbir Findeks sorgulaması yapılmadı, hiçbir somut gerekçe sunulmadı, açıklama da yapılmadı. Tam anlamıyla keyfi bir uygulama ile rezervasyonum iptal edildi.
Havalimanında ortada kaldım, o anda araç bulmak imkansızdı ve bu firma yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşadım. Hizmet anlayışı bu kadar zayıf, müşteriye bu kadar saygısız bir firma ile karşılaşmak gerçekten üzücü.
Sayın Murat Ö.; Öncelikle Everyday Rent a Car ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri hizmet kalitemizi artırmak için önemle değerlendiriyoruz. Everyday Rent a Car’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, size daha iyi hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri
Sayın .Murat Ö.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki araç ihtiyacınızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Pelin hanıma teşekkür ederim çözüm için elinden geleni yaptı rezervasyon için indirimde yapabileceğini söyledi ama daha sonrasında firma aynı sorunu tekrar yaşabileceğimi 1 kere onay verilmediyse tekrar verilmeyeceğini belirtmiş. Fakat halen sorunun neyden kaynaklı olduğu açık değil.
