to read complaints and reviews, or file yours.Hdy Everyday Rent A Car İzmir Menderes Havalimanı 4 Saat Geç Teslim Alma Skandalı
İzmir Adnan Menderes Havalimanından haftalar öncesinden yaptığım rezervasyonla 30.08.2024 tarihinde sabah saat 9'dan itibaren araç kiraladım ve bütün ücreti önceden ödedim. İzmir'e rötarlı iniş yapacağımız için bir gün öncesinden müşteri hizmetlerini arayarak saat 11'e kadar aracı sorunsuz teslim alabileceğim bilgisini aldım. Saat 10'da ofiste olduğumda ellerinde araç olmadığını ve beklememiz gerektiğini söylediler. Saat 9'dan itibaren sadece bir günlük rezervasyonumuz olmasına rağmen aracı 13.30'da ancak teslim alabildik. Günlük kiralama yaptığımız ve günün yarısında ancak aracı teslim aldığımız için bizim için tamamen bir kayıp oldu. Gün içerisinde önceden ödemesini yaptığımız rezervasyonlarımız vardı ve araç kiralamadan kaynaklı tüm iptal oldu, yetişmemiz gereken yerlere yetişemedik ve büyük maddi kayıp yaşadık aynı zamanda da çok büyük bir vaktimiz çalındı. Bu yaşatılan müşteri memnuniyetsizliğinin acilen giderilmesini talep ediyorum. Tüm günümüz zehir oldu. Hem tatilimden oldum hem de maddi zarara uğradım.
Sayın ASRIN ALP İ., Öncelikle HDY Everyday Rent a Car ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgi gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri hizmet kalitemizi artırmak için önemle değerlendiriyoruz. HDY Everyday Rent a Car’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, size daha iyi hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, HDY Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri
Melike Hanım'a üstün ilgileri dolayısıyla çok teşekkür ederim. Hemen yardımcı oldu ve bize 1 günlük ücretsiz kiralama hediye etti.
