7.000 TL Provizyon Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Eksikliği

3 Mayıs tarihinde Antalya’daki Everyday şubesinden araç kiraladım ve 10 Mayıs’a kadar olan kiralama için kredi kartımdan 7.000 TL provizyon ücreti alındı. İşlem sırasında provizyon tutarının araç tesliminden sonra en geç 10 gün içinde iade edileceği açıkça söylendi.

Bugün ayın 30’u olmasına rağmen provizyon tutarı hâlâ kartıma iade edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sürenin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Şubeyi ve ilgili hatları aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi.

Everyday’in, 7.000 TL tutarındaki provizyon ücretimi hiçbir ek şart olmadan derhal iade etmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.