to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Karabük’teki Eve mağazasından Golden Rose markalı bir ruj satın aldım. Ürünün etikette 400 TL’den 200 TL’ye indirildiği belirtilmesine rağmen, kasada bana indirimsiz fiyatı olan 400 TL üzerinden işlem yapıldı. Toplam alışveriş tutarım bu nedenle 700 TL oldu. Durumu fark edip çalışanlara ilettiğimde ise, üstten ve suçlayıcı bir tavırla karşılaştım; sanki ürünü çalmışım gibi hissettirdiler. Hatalarını kabul ettiklerinde bile özür dilemeden, hakaret eder gibi para iadesi yaptılar.
Ben bu süreçte gayet nazik ve anlayışlı davrandım. Sorunlar olabilir, önemli olan çözüm ve müşteriyle iletişimdir. Ancak özür dahi dilenmemesi ve suçluymuşum gibi davranılması beni çok rahatsız etti. Eve mağazasından düzgün bir müşteri hizmeti ve en azından bir özür beklerdim. Yaşadığım bu tutum nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Beşikkaya Mahallesi'ndeki Eve mağazasından alışveriş yaptım. Etiket fiyatı 120 TL olan Pastel marka allık ve Emilly dudak kalemini kasada sırasıyla 161,5 TL ve daha yüksek bir tutardan ödedim. Fişte iki ürünün de fiyatı etiketten farklıydı. Mağazada toplamda 4-5 ürünün...
25 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye'deki Eve Kozmetik mağazasında alışveriş yaptım. Reyonda gördüğüm fiyatlar ile kasadaki fiyatlar arasında ciddi farklar vardı. Far reyonda 85 TL olarak görünüyordu ancak kasada 103 TL olarak geçti. Aynı şekilde ruj için reyonda 197 TL yazarken, kasada 256 TL olarak üc...
Eve Kozmetik'ten küçük kızımla birlikte ruj almaya gittik. Kızımın beğendiği rujdan farklı bir ruj tavsiye edildi. Kızım küçük olduğu için önce kabul etti, ancak sonra istemediğini belirtti. Tüm bu olaylar aynı dakika içinde gerçekleşti. Hediye çeki tanımlandığını söylediler fakat ben çek istemediği...
10 Ekim 2025 tarihinde Kavacık Eve mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza içinde ve dışında büyük afişlerle indirim etiketi vardı. Aldığım ürünlerin etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı farklıydı. Kasada mağaza yetkilisi etiketi değiştirdiklerini, kasadaki fiyatın geçerli olduğunu söyledi. Bunun yasa...
26/04/2025 tarihinde Eve Shop Kırıkkale şubesinden indirimli fiyatı 543 TL olan Superstay ruju aldım. Ertesi gün, ürünü hiç açmadan iade etmek istediğimde, bana sadece indirimdeki fiyat olan 300 TL'nin iade edileceği söylendi. Nedenini sorduğumda ise çalışanların konuşma üslupları oldukça olumsuzdu....
Yorumlar