Kavacık Eve Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Saygısız Personel Mağduriyeti

10 Ekim 2025 tarihinde Kavacık Eve mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza içinde ve dışında büyük afişlerle indirim etiketi vardı. Aldığım ürünlerin etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı farklıydı. Kasada mağaza yetkilisi etiketi değiştirdiklerini, kasadaki fiyatın geçerli olduğunu söyledi. Bunun yasal olmadığını, müşterinin gördüğü fiyattan alışveriş yapması gerektiğini belirttim. Sonrasında indirimlerin devam ettiğini söylediler ve ürünleri aldım.

Aynı gün tekrar mağazaya uğradım ve yine birkaç ürün aldım. Bu kez kasada İ***a isimli bir çalışan vardı. Yine etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklıydı. Özellikle saç boyası gibi ürünlerde etiket fiyatı yaklaşık 120-130 TL olmasına rağmen benden 330 TL istendi. Kabul etmedim ve bu durumu tekrar dile getirdim. Bunun üzerine kasadaki İ*** isimli personel bana ters davrandı, fişi suratıma atar gibi verdi ve adını sorduğumda dalga geçer şekilde üç kere heceledi. Ayrıca yönetici olduğunu söyledi ve “git şikayet et, bana bir şey olmaz” gibi bir tavır sergiledi. Bu davranışlardan dolayı çok rahatsız oldum.

Toplamda yaklaşık 300 ve 500 TL civarında alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha mağazanıza gitmeyi düşünmüyorum. Etiket fiyatı devletin belirlediği bir kuraldır ve müşteriler bu şekilde mağdur edilemez. Bu tarz kişilerin yönetici pozisyonunda olması kabul edilemez. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.