Eve iade

23 Şubat tarihinde Eve Shop üzerinden 999163400 numaralı siparişimle 3 adet kozmetik ürün satın aldım. Aynı gün “siparişiniz onaylandı” şeklinde mail aldım. Ancak 25 Şubat’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm ürünlerim iptal edilip ücret iadem gerçekleştirilmiş. Durumu öğrenmek için müşteri hizme...

19 Şubat 2026 tarihinde Eve’nin web sitesi üzerinden 2 adet far paleti siparişi verdim, ancak kargom elime ulaştığında kutudan sadece 1 adet far paleti çıktı. Yani ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ürünlerin tamamı gönderilmedi. Sipariş numaram 999162077, isim soy isim bilgim Y**** Ş****’...

14 Şubat’ta Eve Shop internet sitesi üzerinden kampanyadan faydalanarak yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan 2.300 TL’lik bir ürünüm hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş, kalan ürünler ise kargoya verilmiştir. 18 Şubat’ta iptale dair mail alarak durumu öğrendim. ...

Eve Shop internet sitesinden bu sabah Maybelline nude far paleti siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına ve ücret kartımdan çekilmesine rağmen akşam saatlerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden mail yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Hem ödemenin alınmış olması hem de onaylanan siparişimin...

Eve Shop internet sitesinden bugün üç adet Maybelline far paleti siparişi verdim. Her birinin fiyatı 64,95 TL olarak görünüyordu ve bu şekilde sepetime ekleyip satın alma işlemini tamamladım. Kısa süre sonra ise siparişim, fiyat yanlış yazıldı denilerek aynı gün akşam saatlerinde tek taraflı olarak ...

13.02.2026 tarihinde Eve’nin online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki ayrı sipariş oluşturdum. Ödemelerim kartımdan çekildi, siparişlerim sisteme düştü ve sipariş onaylarım geldi. Daha sonra hiçbir onayım alınmadan, “fiyatı hatalı girmişiz” denilerek her iki siparişim de tek taraflı olarak i...

09.02.2026 Pazartesi günü Eve web sitesi üzerinden 999159820 numaralı siparişi oluşturarak 3 adet Maybelline Super Stay ruj, 2 adet Molped ürün ve 1 adet Clear şampuan satın aldım. Toplamda 1.130 TL ödemesini yaptım ve tarafıma sipariş onay maili iletildi. Ancak 10.02.2026 tarihinde gelen bir e-post...

Ekim ayında Eve Shop mağazasının Eve uygulaması üzerinden 999130998 numaralı siparişimle W7 markasına ait kontör aydınlatıcı ürününü satın aldım. Ürün 17 Ekim’de Silivri’de bulunduğum adrese kargo ile teslim edildi; o dönemde kullanmaya fırsatım olmadığı için ambalajını hiç açmadan bir kenarda bekle...

6 Ocak Cuma günü saat 16.45 civarında Parkur AVM’de bulunan Eve mağazasından arkadaşım ile birlikte alışveriş yaptım. Bu alışverişimde L’Oréal Paris’in makyaj sabitleme spreyini 269,87 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada gezerken sadece bir çalışan bizimle ilgilendi, diğer çalışanlar ise herhangi bir ...

07.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Eve Shop mağazasından etiket fiyatı 62,40 TL olarak görünen bir duş jeli satın aldım. Instagram sayfanızı takip eden müşterilere yönelik %10 indirim kampanyasından yararlanarak kasada ödememi yaptım. Ancak fişe baktığımda ürünün fiyatının 90 TL üzerinden geçir...

Kırıkkale Merkez’deki Eve mağazasından bir adet rimel ve bir adet ruj satın aldım. Aldığım rujun üzerinde bandrol bulunmuyordu. Bunun nedenini sorduğumda çalışan, “unutmuşuz” şeklinde bir açıklama yaptı. Üründe bant, bandrol vb. Hiçbir güvenlik detayı yoktu, ambalajın orta kısmı da bu şekilde açıkta...

23 Ocak 2026 tarihinde Eve Shop Online üzerinden 999155506 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün siparişimin kargodan teslim alındığına dair mesaj aldım; ancak kontrol ettiğimde siparişimde yer alan Golden Rose markalı maskara ürününün iptal edildiğini gördüm. Ne kargonun yola çıktığına dair ne de ipt...

18.01.2026 tarihinde saat 18:38’de Eve Mağazacılık Ankamall şubesinden yaptığım alışverişte, faturamda yer alan iki adet küpenin alışveriş poşetine konulmadığını eve geldiğimde fark ettim. Toplam 1.065,37 TL tutarındaki alışverişimde, tanesi 75 TL olan iki adet küpe için 150 TL ödeme yaptım; ancak ü...

16 Ocak tarihinde Eve isimli markanın internet sitesi üzerinden toplam 1.121 TL tutarında cilt ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile başarıyla gerçekleştirmeme rağmen o günden bu yana ne bir SMS ne de bilgilendirici bir mail alabildim, sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...

Nevşehir Forum AVM’de bulunan Eve mağazasından Aralık ayının son iki haftası içinde w7 markasının Lip Layers isimli dudak yağını satın aldım. Ürünü ilk açtığımda içeriğinin yarım olduğunu fark ettim ve kısa süre içinde ürünün bozulduğunu gördüm. Ürünü sürdüğümde dudaklarımı buruşturacak kadar rahats...

Eve Shop mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişte indirimden 2 adet Makeup Academy 15’li far paleti satın aldım. Gelen paletlerden birinde bir renk tamamen eksikti, paletin içinde 15 yerine 14 far vardı ve bir bölüm tamamen boştu. Bu şekilde bariz kusurlu bir ürünün kontrol edilmeden m...

+4

9 Ocak 2026 Cuma günü İzmir Mavişehir Mavibahçe Eve Shop şubesinden w7 Lash Out! Marka maskara satın aldım. Ürünün bedeli 199 TL’dir, kasada fiş vermeyip cep telefonuma gönderdiklerini söylediler. Eve geldiğimde ürünü açtığımda maskaranın tamamen kuru olduğunu, içindeki ürünün topak topak ve sürülem...

10.01.2026 tarihinde Emaar AVM’deki Eve mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kasada L’Oréal kapatıcı satın aldım, ürünün fiyatı normalde yaklaşık 300 TL civarındaydı. Ancak etiket üzerinde farklı, kasada farklı bir fiyat çıktı, fiyat birkaç kez değişti ve kasiyerin yaptığı hatalar v...

08.01.2026 tarihinde saat 16:52 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Eve mağazasından Banat Pearl Black diş fırçası satın aldım. Ürünün fiyat etiketi rafta 50 TL olarak görünüyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde kasadan 125 TL olarak geçtiğini fark ettim. Alı...

09.01.2026 tarihinde saat 13:10 suları civarında İstanbul Zorlu AVM’deki Eve mağazanızdan birkaç adet kozmetik ürün satın aldım. Özellikle pembe tonlarında bir ruj istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, satış temsilcisi tarafından kutusu kapalı olan Flormar Kiss Me More ürünü “pembe” denilerek tarafım...

08.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Eve mağazasından More Lashes maskara satın aldım. Kasada ödememi yaptım, eve geldiğimde ürünü açtığımda paketin daha önce açılmış olduğunu ve maskaranın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Yani kutu içinden ürün çıkmadı. Şu anda tekrar dışarı çıkma...

Eve Shop Online üzerinden 24 Aralık’ta 4 adet far paleti satın aldım. Toplam 996 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 999149110. Sipariş durumunda sürekli “kargoda” yazmasına rağmen kargo takibi yapmak istediğimde sistem hata verdi ve günlerce ürünlerime dair net bir bilgiye u...

5 Ocak saat 14.30 civarında Viaport’taki Eve mağazasında iade işlemi yapmak için gittiğimde, S***** isimli çalışanın kaba tavırları ve sert tepkileriyle karşılaştım. İade süreciyle ilgili konuşurken, kendisi bana ters cevaplar vererek son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Yaşadı...