to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat tarihinde Eve Shop üzerinden 999163400 numaralı siparişimle 3 adet kozmetik ürün satın aldım. Aynı gün “siparişiniz onaylandı” şeklinde mail aldım. Ancak 25 Şubat’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm ürünlerim iptal edilip ücret iadem gerçekleştirilmiş.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, web sitelerinin güncel olmadığını ve aslında stokta ürün bulunmadığı için siparişimi iptal ettiklerini söylediler. Telefondayken kontrol ettiğimde ürünler hâlâ sitede tükenmiş olarak görünmüyordu, bunu belirttiğimde de sitenin güncel olmadığını tekrar ifade etmekle yetindiler. “Madem güncel değil, o zaman neden siteyi kapatmıyor ve bizi mağdur ediyorsunuz” dediğimde ise, yoğun dönemlerde böyle durumların yaşanabildiğini, yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm veya telafi sunmadılar.
Ben siparişimi geçip onay mailini aldıktan sonra keyfi bir iptal yaşamak ve hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Aynı ürünlerin, tarafıma sipariş verdiğim tarihteki aynı fiyatlardan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
14 Şubat’ta Eve Shop internet sitesi üzerinden kampanyadan faydalanarak yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan 2.300 TL’lik bir ürünüm hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş, kalan ürünler ise kargoya verilmiştir. 18 Şubat’ta iptale dair mail alarak durumu öğrendim. ...
Eve Shop online sitesinden 16 Kasım ve 17 Kasım'da yapmış olduğum alışveriş bir gün arayla iptal oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda almış olduğum ürünün stokta olmadığını söylediler. Madem ürün stokta yok, olmayan ürünü varmış gibi gösterip satışını yapıp parayı çekiyorsunuz ve üstüne bir de 'sip...
13.02.2026 tarihinde Eve’nin online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki ayrı sipariş oluşturdum. Ödemelerim kartımdan çekildi, siparişlerim sisteme düştü ve sipariş onaylarım geldi. Daha sonra hiçbir onayım alınmadan, “fiyatı hatalı girmişiz” denilerek her iki siparişim de tek taraflı olarak i...
Eve Shop üzerinden 999133230 numaralı siparişimle yüz makyajı ürünleri (fondöten, rimel, kapatıcı) satın aldım. Siparişimi dört gün önce verdim, ancak hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin en kısa sürede bana ulaşması gerekiyor. Siparişin durumu hakkında bilgi almak i...
01.08.2023 tarihinde Eve Shop online'dan 3 arkadaşımız 3 adet sipariş verdik ve 49 adet ürün satın aldık. 02.08.2023 tarihinde ise SMS atılarak siparişimin iptal olduğu ve para iadesinin gerçekleştirileceği söylendi. İptal nedeni belirtilmeden boş mailler atıldı. Bu da yetmiyor gibi, nedenini öğrenm...
Yorumlar