to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Eve Shop internet sitesi üzerinden kampanyadan faydalanarak yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan 2.300 TL’lik bir ürünüm hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş, kalan ürünler ise kargoya verilmiştir. 18 Şubat’ta iptale dair mail alarak durumu öğrendim.
Aynı gün başka markalarda da benzer indirimler varken özellikle Eve Shop’u tercih ettim. Ancak siparişimdeki ürün iptal edildiği için şu anda aynı ürünü veya muadilini o günkü kampanya fiyatlarıyla alma imkanım kalmadı. Stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiği söylendi fakat bu benim hatam olmadığı halde fiyat avantajımı tamamen kaybetmiş oldum.
Konu ile ilgili olarak destek hattı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, stok yetersiz denilerek “yapacak bir şey yok” cevabından başka bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi yapılmış olsa da, o ürünleri artık o fiyata almam mümkün değil, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Eve Shop’un yaşattığı bu mağduriyeti gidermek için, stok gerekçesiyle iptal edilen ürünlerimin bana bir jest olarak hediye edilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen, mağduriyeti giderecek bir çözüm bekliyorum.
Eve Shop siparişimi iptal edip iade de yapmadı. Ayrıca bedava kampanya olmuştu. Bazı kişilerin siparişi onaylanmasına rağmen benim siparişim neden iptal edilmiş anlamıyorum. Kargo ücreti ödedim ve kesinlikle bu durumu kabul etmiyorum. İptal edilmesini ve iadeyi istemiyorum, ürünleri talep ediyorum. ...
Eve Shop online sitesinden 16 Kasım ve 17 Kasım'da yapmış olduğum alışveriş bir gün arayla iptal oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda almış olduğum ürünün stokta olmadığını söylediler. Madem ürün stokta yok, olmayan ürünü varmış gibi gösterip satışını yapıp parayı çekiyorsunuz ve üstüne bir de 'sip...
Eve shoptan basit bir alışveriş yaptım ve birkaç gün içinde kargoya verilmiş göründü 'ne kadar hızlı' diye düşünsemde kargom koca bir haftada gelmedi. Gelmediği gibi şirketi aradım kargo şirketi böyle bir kargo yok dedi. Eve Shop müşteri hizmetlerini aradım yarın ürününüzü göndereceğiz dediler. Gönd...
Eve Shop'ta indirime özel alışveriş sağlamıştım. Stoklarda olmasına rağmen keyiflerine keder sipariş ettiğim çoğu parfümü iptal ettiniz. Dediğim gibi stoklarda olmasına rağmen. Sonradan tekrardan sipariş ettim o zaman keyfinize keder gönderdiniz. Lakin bir parfümü de iptal etmişsiniz ama ücret iades...
Eve Shop kafasına göre siparişimdeki 3 ürünü iade etti ve bu ürünler stokta var gözüküyor. 10 ürünlük siparişimin ana nedeni onlardı zaten. Üstüne üstlük müşteri hizmetlerini 2 kere aradım biri 18 diğeri 54 dakika kimse açmıyor ve ilk sıradasınız diyor. Tam bir mağduriyet yaşıyorum. Lütfen bana ulaş...
Yorumlar