Eve Mağazasında Çift Çekim Ve İade Sorunu

8 Ekim tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Eve mağazasında yaptığım alışverişte kartımdan 375 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. İşlem sırasında bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sonradan banka hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan çift çekim yapıldığını fark ettim.

Durumu mağazaya ilettiğimde ücret iadesi yapılacağını ve en kısa zamanda geri dönüş sağlanacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş oldu. Bu süreçte hem param mağdur oldu hem de kart limitim gereksiz yere dolu olduğu için ekstra alışverişlerimde sıkıntı yaşadım, kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

Çift çekilen 375 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ekstra alışveriş yapabilmem için limit sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.