to read complaints and reviews, or file yours.150 TL Çifte Çekim Ve İade Beklentisi
29.09.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Maraş Caddesi üzerindeki Eve mağazasında 150 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi önce banka hesabımdan QR ile yaptım, ancak kasadaki görevli ödemenin düşmediğini söyleyerek kredi kartımdan tekrar 150 TL çekti. Banka uygulamamdan kontrol ettiğimde hem hesaptan yaptığım ödemenin hem de kredi kartı çekiminin başarıyla gerçekleştiğini gördüm.
Durumu hemen kasa görevlisine ilettiğimde iade olacağını, konuyla ilgili geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ardından bankamla da görüştüm, her iki ödemenin de çekildiği net olarak teyit edildi. Daha sonra mağaza ile tekrar iletişime geçerek hem hesap hareketlerimi hem de kredi kartı işlem ekran görüntüsünü ve fişi kendilerine gönderdim, ancak buna rağmen günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla alınan 150 TL tarafıma iade edilmedi.
Aynı alışveriş için iki kez ödeme alınmasına rağmen mağazanın bu fazladan çekilen 150 TL’yi iade etmemesinden ve “geri dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde dönüş yapılmamasından rahatsızım. Fazladan tahsil edilen 150 TL’nin bir an önce hesaba iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ödemeyi çift almaya sıra gelince alıyorsunuz iadeye sıra gelince müşteri bsr hafta beklesin ne zaman yapacağınız belli değil yapacak mısınız oda belli değil hayatımda ilk defa eve mağazasından alışveriş yaptım bu da sondu, yarın mazağanıza gidip bu durumu tüm müşterilerinize duyurmamı istemiyorsanız gün içinde iademi yapmış olun
