to read complaints and reviews, or file yours.Eve Shop internet sitesinden 3 adet ürün siparişi verdim, siparişimde yer alan Laka Bonding Glow ruj 202 numara hiç gönd...erilmedi. Sadece diğer 2 ürün kargoya verilerek teslim edildi, buna rağmen sipariş ekranında üç ürün de teslim edilmiş gibi görünüyor. Eksik ürünle ilgili 999203397 numaralı sipar
Eve Shop online sitesinde 24 Eylül’de Frizz Ease Bukle Belirginleştirici Şampuan 250 ml ürününden 2 adet sipariş verdim.... Daha önce bu ürün için stok bildirimi oluşturmuştum, stoğa girdiği anda tarafıma mesaj geldi ve bildirimi alır almaz siparişimi oluşturdum. Buna rağmen ürünüm bir hafta boyunca k
İstanbul Ümraniye Meydan AVM Eve Shop mağazasından aldığım Sebamed dökülme karşıtı şampuanın iadesiyle ilgili yaşadığım ...sorunu paylaşmak istiyorum. 15.08.2026 tarihinde ürün iadesi yapıldı ve 370 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk
28 Ağustos tarihinden bu yana Eve Shop kozmetik mağazasından, SMS ile ulaşımı iptal etmeme rağmen düzenli olarak kampany...a içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Gönderilen SMS’lerde belirtilen iptal yönergelerini aynen uygulayarak, verilen numaraya dört kez iptal mesajı gönderdim ancak hiçbir şeki
12.09.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki Eve mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada duran personel... elinde telefonla konuşarak, arkası dönük bir şekilde beni uzun süre bekletti. Müşteriyle ilgilenmek yerine telefon görüşmesine devam etmesi beni hem bekletti hem de saygısız hisse
31.07.2026 tarihinde Eve Çeliktepe mağazasından gerçekleştirdiğim alışverişi iade etmek için mağazaya tam beş kez gitmek... zorunda kaldım. Her seferinde satış danışmanlarının iade alma yetkisinin bulunmadığı, yalnızca mağaza müdürünün bu işlemi gerçekleştirebildiği tarafıma iletildi. Nihayet mağaza m
13 Temmuz tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Eve Shop mağazasından Morfose saç parfümü ve Venüs Sensitive jilet satın al...dım. Aynı gün bu ürünleri mağazaya geri götürerek iade işlemi yaptım. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte mağazaya g
10.08.2026 tarihinde Forum Trabzon AVM’deki Eve mağazasından deodorant almak için kasaya gittim ancak kasiyerin tutumu n...edeniyle yaklaşık 10 dakika boyunca kasada beklemek zorunda kaldım. Kasiyer, kasada bekleyen müşterileri önemsemeden yabancı müşterilere üyelik oluşturmakla meşgul oldu ve sıradaki
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Eve Shop’tan Eve+ Kart’ı online olarak kullanmak istiyorum ancak yaklaşık b...ir haftadır sistemden faydalanamıyorum. Web sitesi üzerinden telefon numara
"Para iadem yapıldı ilgilendikleri için teşekkürler."
Eve Shop uygulaması üzerinden 14 Temmuz tarihinde bir far paleti ve bir de maskara satın aldım. Siparişimdeki far paleti... kırık halde elime ulaştı, maskaraların üzerinde ise herhangi bir jelatin veya koruma bulunmuyordu. Far paletinin üzerindeki korumayı bile açmadan ürünleri tekrar kutuya yerleştiri
7 Temmuz 2026 tarihinde Eve’nin online mağazasından bir tıraş bıçağını 185 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Sistemle...rinde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 20 gün boyunca ürün elime ulaşmadı ve daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendiliğinden iptal
Eve Shop mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte bazı ürünleri iade ettim. 07.07.2026 tarihinde iade işlemleri...mi tamamlamama rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 2.036 TL tutarındaki iade bedeli 20 gündür hesabıma yatırılmadı. Uygulama üzerinden sipariş ve iade durumunu kontrol ettiğimde işl
Eve Shop üzerinden 999188055 numaralı siparişim kapsamında yaptığım alışverişte, ödediğim toplam 667,9 TL’ye rağmen 79,9... TL tutarındaki bir ürünüm kargodan eksik geldi. 11 Temmuz 2026 tarihinde durumu e‑posta ile ilettim, ardından 13 Temmuz’da tekrar arayarak mailime dönüş yapılmadığını bildirdim. B
16.07.2026 tarihinde saat 21.49 da Muğla Fethiye’de dispanser sokak kasa no 1, kasiyer 21910 Eve Kozmetik mağazasından y...aptığım alışverişte, fişe göre 600 TL ödeyerek Flormar marka bir maskara satın aldım. Eve gelip poşeti açtığımda, maskaranın poşetin içinde olmadığını gördüm. Mağazaya hiçbir şeki
Geçen sene Eve mağazanızdan Beauty Girl marka maskara satın aldım. Ürünü ilk açtığımda maskaranın ucunun üretim hatasınd...an dolayı resmen olmadığını gördüm. Böyle bir hatayı görünce önce durumu Eve’nin Instagram hesabına yazılı olarak ilettim, buradan sadece telefon numaram alındı ancak herhangi bir
07 Temmuz 2026 tarihinde Eve Shop internet sitesi üzerinden 999188555 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kozmetik ve ...çeşitli kişisel bakım ürünleri bulunmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürünler kargoya teslim edildi olarak
7 Temmuz 2026 tarihinde Eve üzerinden online olarak bir ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen... sistemde hâlâ “kargoya verildi” yazıyor, ancak tarafıma hiçbir kargo SMS’i ya da takip bilgisi ulaşmadı. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinden şüphe duyuyorum. Sipariş
"Ürünüm sipariş verdiğim şekilde geldi hiçbir sorun yok teşekkürler"
12 Temmuz tarihinde Eve’nin internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler için... yaklaşık 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan “Eve mağaza
7 Temmuz günü saat 12.00–13.00 civarında Eve Shop üzerinden bir adet tıraş bıçağı ve bir adet vücut nemlendirici sipariş...i verdim. Sipariş numaram 999189133. Bugün 10 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “paketleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor
Eve Shop Online Mağazacılık üzerinden kişisel bakım ürünleri satın aldım, ancak ürünler elime ulaşmadığı için iade sürec...i başlatmak zorunda kaldım. 02.07.2026 tarihinde sistemlerinde iade süreci başlamış görünüyor, evraklarda da iadenin yapıldığı yazıyor fakat bugün 09.07.2026 olmasına rağmen 884 TL
Eve Online Mağaza’dan 4 Temmuz tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 999188155. Siparişi verdiğimde ta...hmini teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi göremiyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım
17.06.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Eve Kozmetik Hilltown şubesinden yaptığım alışverişte, kasa işlemi sırasında ü...rün geçiş hatası nedeniyle aynı işlem içinde mükerrer tahsilat yapılmıştır. Bu hata sonucu banka kartımdan fazladan 1.384,60 TL çekilmiştir. Mağaza ile yaptığım görüşmede, fazla t
Eve’nin online mağazasından 2 Haziran’da kendi adıma, s***** k****** olarak bir far paleti siparişi verdim. Kart bilgile...rimi girip ödemeyi tamamladım ve siparişim onaylandı, ben de ürünün geleceğini düşünerek beklemeye başladım. Aradan bir hafta geçti, ürün hala gelmeyince sipariş takibini kontrol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
