Eve Mağaza Çalışanının Kırıcı Davranışı Alışveriş Keyfimi Kaçırdı

3 Aralık Çarşamba günü Bursa Korupark Geçit AVM’deki Eve Shop mağazasına iki çocuğumla birlikte alışveriş için gittim. Mağazada gezerken oğlum biraz koşturuyordu, ben de anne olarak uyarmak amacıyla “Oğlum yavaş, bir yerleri devirmesin” dedim. Oradaki görevli ise bu uyarımı duyduktan sonra dönüp “Öyle bir şey olmasın” diyerek, son derece rahatsız edici ve kırıcı bir tavırla tepki verdi.

Bu söz ve üslup beni çok incitti. Müşteri olarak alışverişe gittiğim bir yerde, çocuğumla birlikte adeta istenmiyormuşuz gibi hissettirilmekten son derece rahatsız oldum. Bunun üzerine “Yürü oğlum, burada istenmiyoruz” diyerek sinirlenip mağazadan çıktım ve herhangi bir alışveriş yapmadan oradan ayrıldım.

Bu tavrın hem üslup olarak hem de müşteri yaklaşımı açısından çok yanlış olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu kırıcı davranış nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma kurum adına bir özür iletilmesini bekliyorum.