Samsun Evdiz AVM'de Yanlış Konsol Teslimatı Ve Geri Dönüş Yokluğu

Samsun Evdiz AVM’den şömine görüntülü bir konsol satın aldım. Satışı yapan çalışan, almak istediğim modelin depoda stokta olduğunu özellikle belirtti. Ancak eve gelen ürün, benim seçtiğim konsol değildi, yanlış ürün teslim edildi.

Mağazayı arayıp durumu ilettiğimde, yanlış ürünün değiştirileceği söylendi fakat yaklaşık bir buçuk haftadır ne arayan var ne de soran. Şubeyi her aradığımda “size dönüş yapılacak” deniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Evimde hâlâ yanlış gelen konsol duruyor.

Ben, satış esnasında bana söylenen doğru ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve yanlış gönderilen konsolun da alınmasını istiyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak çözülmesini talep ediyorum.