Evdiz Panda Yatağında Sert Konfor Ve Kırık Ayak, İade İstiyorum

Kırklareli Lüleburgaz Evdiz mağazasından Panda model bir yatak satın aldım. Yatak cumartesi günü evime teslim edildi ancak mağazada denediğim yatakla gelen ürün arasında Konfor açısından ciddi fark vardı. Mağazadaki yatak çok daha yumuşak ve rahattı, gelen yatak ise sert, rahatsız ve vücut ağrısına sebep olacak derecede konforsuzdur. Ayrıca yatağın ayaklarından bir tanesi kırık olarak teslim edilmiştir, ürün hem ayıplı hem de mağazada gösterilenle aynı özellikte değildir.

Bu yatak için toplam 28.999 TL tutarında, taksitli ödeme yaptım. Üründeki sorunları Evdiz tarafına ilettiğimde bana e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam ve rapor çıkartmam gerektiği söylendi, ancak verilen raporu da tam olarak anlayamadım. Satın aldığım ürünün mağazada beğendiğim ürünle aynı olmaması ve ayıplı gelmesi nedeniyle bu yatağın iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını, sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.