Trendyol Siparişinde Geç Saat Lojistik Araması Gizlilik Endişesi Yaratıyor

Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürünün lojistik sürecini yürüten Evdemo Lojistik tarafından 13 Kasım günü saat 20.45 sularında telefonla arandım. Arayan kişi, ürünün 1 hafta içinde teslim edilmesinin beklendiğini söyleyerek benden yedek bir telefon numarası vermek isteyip istemediğimi sordu ve ardından adresimi okuyup doğruluğunu teyit etti.

Geç saat sayılabilecek bir zamanda bu şekilde aranmak ve detaylı bilgi istenmesi beni rahatsız etti ve aramanın normal bir prosedür mü yoksa güvenlik açısından sorun teşkil edip etmediği konusunda endişelendirdi. Müşterilerin bu tür aramalarda nelerle karşılaşabileceği ve tam olarak hangi bilgilerin talep edilebileceği konusunda daha açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, arama süreçlerinin de güven ve gizlilik çerçevesinde gözden geçirilmesini istiyorum.