to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılık Teslim Edilmedi Ve Kargo Yanlış Bildirildi
26.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından bir ayakkabılık satın aldım. Ürün, Evdemo Lojistik isimli kargo firmasına teslim edildi. 06.10.2026 günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak aynı gün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ürünün iade edildiğini öğrendim. İtiraz etmek için ilgili firmayı aradığımda, “size ulaşamadık” denildi fakat tüm gün evdeydik, ne kapımıza gelen oldu ne de telefonla arayan.
Şikayetim üzerine iade talebinin iptal edildiği ve kargonun tekrar tarafıma yönlendirildiği söylendi. 12.10.2026 sabahı yeniden dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak akşamüstü bu kez de “kargonuz teslim edildi” mesajı geldi. Buna rağmen kargo bana teslim edilmedi, apartmana da bırakılmadı, herhangi bir komşuya bırakıldığı belirtilmedi ve telefonla da aranmadım. Aradığımda ise sadece “24 saat içinde bilgi vereceğiz” deniliyor, kargonun nerede, kime teslim edildiği dahi söylenemiyor.
Ben, parasını ödediğim ayakkabılığın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma gerçekten teslim edilmesini, teslim edilmediyse de ürünün nerede ve kime teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkların ve Evdemo Lojistik’in teslimat sürecindeki karışıklıkların araştırılarak bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Mevlüt Bey, Öncelikle, teslimat sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle firmamız adına sizlerden özür dileriz. Konuyla ilgili acentemizle görüşme sağlanmış olup yaşadığınız mağduriyet ve teslimatın aciliyeti kendilerine iletilmiştir. Gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve teslimat sürecinizle ilgili planlama gerçekleştirilmiştir. Yapılan görüşmeler doğrultusunda **teslimatınızın yarın, 14.10.2026 tarihinde** tarafınıza gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
Firmaya evdemo lojistiğe ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum beni arayarak yapılan hata için özür dilediler ürünümü tekrardan dağıtıma çıkararak getireceklerini belirttiler ve ertesi gün kargomu eve teslim ettiler. Ço çok teşekkür ediyorum tüm ilgilenenlere ve firmaya.
Evdemo lojistiğe özellikle kargomuzun gönderilme sürecinde ilgilenen yardımcı olan onur beye çok çok teşekkür ediyorum
