to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta İlgisizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği Yaşadım
15 Ekim 2025 tarihinde 101 üzerinden Evdemo mutfak kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Siparişim, beklediğimden çok daha geç bir şekilde, 7 Kasım 2025’te İzmir/Konak adresime teslim edildi. Teslimatı yapan Evdemo lojistik firması, ürünü sadece apartman asansörüne bırakıp hiçbir şekilde yardımcı olmadan binadan ayrıldı. Bu davranış hem müşteri memnuniyetine hem de iş ahlakına aykırıydı.
Teslimat sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde lakayıt ve ilgisiz cevaplar aldım. Şikayetimi firmaya da ilettim, ancak yalnızca “değerlendireceğiz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Firmanın plansız ve istikrarsız çalışmasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım sinir nedeniyle henüz açıp kontrol bile edemedim.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çalışanların işlerini doğru yapacak şekilde gerekli uyarı veya cezaların verilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 3125101574385051.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklıktan dolayı firmamız adına sizlerden özür dileriz. Gerekli cezai işlem uygulanmış olup sizlerle yaptığımız görüşme esnasında paket eksikliği konusunda yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderilmesi adına ise üretici firma ile görüşme sağlanacak olup eksik parçaların teslimatı hakkında tarafınıza yönlendirilecektir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
