to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ancak Elime Ulaşmayan Dolaplar İçin Acil Müdahale Talebi
A101 üzerinden Evdemo firmasından çekmeceli ankastre fırın mutfak dolabı ve barista kahve köşesi olmak üzere 2 adet dolap satın aldım. Siparişimi 17 Şubat 2026 tarihinde verdim ve ürünler Evdemo’nun kendi lojistik firması olan Evdemo Lojistik ile tarafıma gönderildi. Ancak 17 Şubat’ta verilen kargo halen tarafıma ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu.
Durumu fark edince firmayı aradığımda bunun sistemsel bir sorun olduğu söylendi ve statü sonradan güncellendi. Fakat o günden bu yana hâlâ sevkiyat yapılmadı. Her aradığımda “5 gün sonra”, “1 hafta sonra” gibi sürekli ertelenen, net olmayan cevaplar aldım. En son yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri temsilcisi, 2 üründen birinin eksik olduğunu, bu nedenle bekletildiğini söyledi. Büyük ihtimalle yanlış kişiye teslim edildiğini, bana da bunun bilgisinin verildiğini iddia etti ancak bana bu konuda hiçbir şekilde bilgi ulaşmadı.
Tüm bu süreç 17 Şubat 2026’dan beri devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım. A101 üzerinden verdiğim 117020723021 numaralı siparişime ait iki dolabın da eksiksiz şekilde, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey; Bölgenizde yaşanan operasyonel yoğunluk nedeniyle siparişinizin bir kısmı, dağıtım planlaması kapsamında operasyon merkezimizde geçici olarak bekletilmektedir. Teslimat süreçlerimizin sağlıklı ve planlı şekilde ilerleyebilmesi adına sevkiyatlar, bölgesel yoğunluk ve araç kapasitesi doğrultusunda kademeli olarak gerçekleştirilmektedir. Eksik paketinizin teslimatı en geç 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Süreç tarafımızca yakından takip edilmekte olup herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına gerekli planlama yapılmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı firmamız adına özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Merhaba. En geç pazartesi gününe kadar süre veriyorum. Umarım ulaşır.
